プライバシーポリシー

Instant-Echo/最終改定日: 2026年9月1日

マーケットフルネス合同会社(以下「当社」)は、当社が提供するInstant-Echo(以下「本サービス」)における、 ユーザーの個人情報を含む情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

第1条(取得する情報)

本サービスは、次の情報を取得します。

(1) ユーザーが登録・入力する情報

  • メールアドレス
  • パスワード(当社は暗号化された状態でのみ保持し、平文では保持しません)
  • チームメンバーを招待する際に入力されたメールアドレス

(2) Instagram との連携により取得する情報

ユーザーが Instagram アカウントを接続した場合、Instagram Graph API を通じて 次の情報を取得します。取得できる範囲は、接続時にユーザーが許可した権限に限られます。

  • Instagram のユーザーIDおよびユーザー名
  • アクセストークン(暗号化して保存します)
  • 投稿の本文、種別、投稿日時、投稿URL、サムネイル画像のURL
  • 閲覧数、リーチ、いいね数、保存数、コメント数、プロフィール表示回数、 ウェブサイトクリック数、フォロワー数、フォロー数、投稿数
  • フォロワーの性別・年齢層・国別の集計値、および オンライン時間帯の集計値(いずれも Instagram から集計された数値として提供されるものであり、 フォロワー個人を特定できる情報は取得しません)

(3) 決済に関する情報

有料プランをご利用の場合、決済代行会社である Stripe, Inc. が決済処理を行います。当社はクレジットカード番号を取得も保持もしません。当社が保持するのは、Stripe が発行する顧客識別子・契約識別子、契約状態、 および契約期間の情報のみです。

(4) 利用状況に関する情報

  • ログイン日時
  • AI機能の利用回数および消費トークン数
  • エラーが発生した際の記録(発生箇所・エラーメッセージ・関係する識別子)。 メールアドレス等が含まれていた場合は、保存前に伏せ字に置き換えます
  • 不正利用を防ぐための回数制限に用いる記録。 IPアドレス・メールアドレスはハッシュ化して保存し、 元の値は保持しません

第2条(利用目的)

  • 本サービスの提供・運営(分析結果の表示、レポートの生成)
  • ユーザーの本人確認および認証
  • 有料プランの料金請求
  • お問い合わせへの対応
  • 不正利用の防止および対応
  • 障害の検知・原因調査・復旧
  • 個人を識別できない形に加工した統計情報の作成、および本サービスの改善

第3条(AI機能におけるデータの送信)

本サービスの「AIアドバイス」およびレポートの「AIインサイト」機能では、 分析結果を生成するため、次のデータを Anthropic, PBC(米国)の API へ送信します。

送信するもの

  • Instagram のユーザー名
  • 閲覧数・リーチ・フォロワー数などの集計値
  • 上位投稿の本文(先頭60文字)および投稿日
  • 各投稿のリーチ・いいね・保存・コメント数

送信しないもの

  • メールアドレス、氏名などの登録情報
  • Instagram のアクセストークンなどの認証情報
  • フォロワー個人に関する情報
  • 他のユーザーのデータ

送信したデータは、同社の提供条件に基づき、AIモデルの学習には使用されません。 この送信は、本条に定める範囲を超えて行いません。

第4条(第三者提供および業務委託)

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に取扱いを委託します。

委託先目的所在国
Supabase, Inc.データベース・ユーザー認証米国
Vercel, Inc.アプリケーションの実行環境米国
Stripe, Inc.決済処理米国
Anthropic, PBCAI機能における分析米国
Resend, Inc.メールの送信米国
Meta Platforms, Inc.Instagram からのデータ取得米国

第5条(外国にある第三者への提供)

前条のとおり、本サービスは日本国外に所在する事業者に個人情報の取扱いを委託しており、 個人情報が日本国外で保存・処理されることがあります。

各国の個人情報の保護に関する制度については、 個人情報保護委員会のウェブサイト等でご確認いただけます。 各委託先の個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者が公表する プライバシーポリシーをご参照ください。

第6条(保存期間)

  • 退会された場合:Instagram のアクセストークンは退会と同時に破棄します。 その他の登録情報および取得したデータは、退会日から30日を経過した後に削除します。 この期間は、誤操作や第三者による不正な操作からの復旧に備えたものです。 期間内であっても、ご本人からのお申し出があれば直ちに削除します
  • エラーの記録:発生から90日
  • 回数制限に用いる記録:1日
  • 運営者が管理画面を閲覧した記録:365日 (不適切な取扱いが後日判明した場合に確認できるようにするためです)
  • 法令により保存が義務付けられている記録、および個人を識別できない形に 加工した統計情報は、上記にかかわらず保存することがあります

第7条(安全管理措置)

  • Instagram のアクセストークンは暗号化して保存しています
  • データベースにアクセス制御を設定し、 他のユーザーのデータを参照できない仕組みにしています
  • 通信は暗号化(HTTPS)しています
  • 当社の運営担当者が管理画面を閲覧した記録を保存し、 取扱いの適正性を確認できるようにしています
  • 運営担当者が閲覧できるのは契約状況および統計値であり、 投稿の本文は表示されません

第8条(Cookie等の利用)

本サービスは、ログイン状態の維持およびセキュリティの確保のために Cookie を使用します。広告配信や行動追跡を目的とした第三者提供の Cookie は使用していません。

ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、 その場合はログインができなくなります。

第9条(開示・訂正・削除等のご請求)

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、 開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。 下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、 法令に従い対応いたします。

アカウント設定の「退会」からは、ご自身でデータの削除手続を行うこともできます。 Instagram 側で本サービスとの連携を解除された場合も、 その通知を受けた時点で削除の手続を開始します。

削除の方法と対象についてはデータ削除についてのページで詳しくご案内しています。

第10条(本ポリシーの変更)

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。 重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

第11条(お問い合わせ窓口)

マーケットフルネス合同会社
東京都中央区東日本橋2丁目28番4号 日本橋CETビル2F
Instant-Echo 運営事務局
management@marketfullness.com